データ復旧までの流れ
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| ・お電話、メールにて対応致します。 ・詳細、症状を確認させて頂きます。 メディアの種類(ハードディスク種類、RAID・NASの種類)、トラブル発生時の状況、 後処理内容などを、出来る限り詳細にお伝えください。 |
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 初期診断・見積り申込書ダウンロード |
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| ・全国どこからでも宅配便にて対応いたします。 ・仙台市内は無料でお引き取りにも伺います。 ・お近くの方は直接お持込みも可能です。※持込み割引あり |
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| ・当社まで障害メディア（ハードディスク、又はパソコン本体等）をお送りください。 ※デジタルビデオカメラをお送りいただく際には、必ず電源アダプタも同梱ください。 ※初期診断・見積り申込書に必要事項をご記入いただき、同封してください。 |
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| ・初期診断にて障害度合を調査し、復旧可能であれば、お見積り致します。 ・障害の度合にもよりますが、当日〜２日ほどで連絡致します。 ※重度障害の場合、日にちをいただく場合があります。 |
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| ・診断結果、復旧費用を連絡いたします。※提示した料金以外は請求いたしません。 ・復旧可能な場合、復旧のご依頼をいただくかどうかを伺います。 ※ご予算等についても、ご遠慮なくご相談ください。 |
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※料金は発生しません。 |
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| ※ここからは料金が発生しますので、ご依頼の決定は くれぐれも慎重にお願いいたします。 |
・復旧可能な場合で、お見積り内容にご納得いただけなかった 場合や、お客様都合でキャンセルされる場合は、お預かりし た障害メディア（ハードディスク、パソコン等）を送料着払 いにて返送いたします。 |
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| ・当社の技術をもってしても、復旧不可と判断した場合は、残 念では有りますが、お預かりした障害メディア（ハードディ スク、パソコン等）を返送いたします。 ※送料は当社が負担致します。 |
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| ・障害の度合にもよりますが、当日〜５日ほどで完了致します。 ※復旧依頼が混雑している場合、および重度障害の場合は、お時間を頂く場合があります。 ※中・重度物理障害の場合、１週間〜１カ月（それ以上の場合あり）ほどお時間を頂く場合があります。 |
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| ・データ復旧作業が完了しましたら、復旧データをお客様と共に確認・検証させていただきます。 ・復旧データの内容に納得いただけましたら、請求書を発行させていただきます。 ※ご納得のいただけない復旧データに対して請求することはありません。 |
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| ・当社指定口座にお振込、又はクレジットカード決済をご利用ください。ご入金確認後の発送となります。 ・代金引換便にての発送も対応いたします。（代引き手数料が掛ります） ※Yahoo!IDをお持ちのお客様は、「Yahoo!かんたん決済」もご利用頂けます。 |
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| ・送料は全国どこでも、当社が負担致します。 ・仙台市内は無料で配達も致します。 ・直接お引き取りも可能です。※お引き取り割引あり ※復旧データのバックアップデータ保存期間は、発送後7日間となっておりますので、 復旧データが到着いたしましたら、まずご確認をお願いいたします。 |
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